中新网广州2月15日电(郭军刘建军徐峰)2026年春运大幕开启以来 ，作为广州地区新晋的铁路枢纽“顶流”
，广州白云站迅速进入满负荷运转模式 。节前春运11天，该站累计发送旅客达150.1万人次 ，较2025年同期73.6万人次实现翻倍增长
，单日发送旅客量更是连续6天刷新历史纪录，一路攀升至15.2万人次的高位
。

强劲的增长势头与不断刷新的客流数据 ，彰显出这座“高铁+普速 ”全能型枢纽双网协同的强大韧性与活力。

作为承接春运超大客流的核心阵地
，白云站节前精准铺排运力，开行始发终到列车314列 ，其中普速138列、动车组176列，热门方向覆盖重庆
、郑州等西南、华中地区；中转列车达79列
，同比大幅增加59列 。充足的运力储备，为应对汹涌的返乡大潮 、屡创新高的客流峰值提供了坚实保障。

面对客流井喷的运输实际 ，白云站立足“高铁+普速
”的核心定位
，推出系列精准
、暖心服务举措，力求让每一位旅客都能享受到同等优质的出行体验 ，生动诠释了“三个不普通”的春运新篇章
。

普速旅客不普通：专属关爱
，精准护航。聚焦普速列车旅客中老年群体多、携带行李多的特点，白云站将细致关怀融入每一个环节 。车站不仅开辟了普速旅客专属预检通道 ，更在候车区内设置了助老服务点
，提供免费行李打包 、应急药品
、血压测量等便民服务
。针对老幼病残孕等重点旅客，车站开通了“爱心摆渡车 ”专车接送站服务 ，从进站、候车到乘车
，提供全流程专人引导，让选择普速出行的旅客 ，从踏入车站的第一步起，就能感受到一份实实在在的专属温暖与尊重。

普速服务不普通：提质升级
，便捷高效 。为应对普速客流同步激增的态势，白云站创新打造普速列车“快进快出
”乘降模式 ，通过优化站台流线 、科学规划走行路径
，大幅缩短旅客步行距离，提升乘降效率
。同时 ，服务触角前伸
，在普速候车区增设临时票务服务点，提供退改签一站式办理服务 ，免去旅客往返主售票大厅的奔波之苦。车站还同步开通了普速旅客专属接驳通道
，让普速旅客的中转换乘更加顺畅高效 。

普速铁路不普通：协同联动，释放潜能
。在广州白云站 ，普速铁路并非“配角”
，而是与高铁高效互补
、协同发力的重要运输力量。普速列车重点承接长途跨区域大客流，高铁动车组则灵活覆盖大湾区及周边中短途出行需求 ，二者根据客流实时变化动态调整运力、灵活增开列车，形成“双网联动 、优势互补 ”的运输格局 。同时
，普速铁路与城际铁路
、城市轨道交通深度融合，实现了长途普速客流与区域交通网络的高效衔接与快速疏解
。(完)